Políticas de devolución y preguntas frecuentes de Jetty

Proceso de devoluciones

Comuníquese con pedidos@jettylife.com si tiene alguna pregunta sobre su compra reciente o llame al servicio de atención al cliente al 800-900-6435 ext. 3. Tenga a mano su número de pedido para recibir asistencia rápida.

Las devoluciones se pueden realizar en nuestra tienda Jetty Flagship . Si envía su devolución por correo, haga clic en el enlace a continuación para comenzar.

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Política de compras minoristas y en línea

  • Política de devolución en días festivos : los pedidos realizados entre el 1 de noviembre y el 24 de diciembre son elegibles para devolución y reembolso completo antes del 24 de enero del año siguiente.

  • Cualquier Artículo, a menos que se indique lo contrario, es elegible para un reembolso a su método de pago dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido. Estos artículos deben estar sin usar, sin lavar y contener la etiqueta original para ser aceptados. También se deberá presentar un recibo, comprobante de compra o número de pedido. Si no presenta un recibo o comprobante de compra, no será elegible para un reembolso o crédito en la tienda.

  • Cualquier artículo, a menos que se indique lo contrario, dentro del plazo de 60 días a partir de la fecha de entrega es elegible para un crédito de tienda. Estos artículos deben estar sin usar, sin lavar, contener el etiquetado original y tener el forro higiénico para ser aceptados.

  • Los paquetes devueltos dentro de los primeros 10 días posteriores a la fecha de entrega califican para el envío de devolución gratuito.

  • A los paquetes devueltos después de 11 días después de la fecha de entrega hasta 60 días después de la fecha de entrega se les deducirá una tarifa de envío de $7.00 del monto del reembolso.

  • Para los artículos comprados en la tienda insignia, devuélvalos directamente durante el horario comercial que se indica en nuestro sitio web. Durante este tiempo se deberá presentar un recibo o número de pedido.

  • Para artículos comprados en línea, complete nuestro formulario en línea: jettylife.com/returns o comuníquese con pedidos@jettylife.com para saber cómo devolver sus artículos de manera más eficiente.

  • Lamentablemente, solo podemos aceptar devoluciones o cambios por compras realizadas en nuestro sitio web ( www.jettylife.com ) o en nuestra tienda principal en Manahawkin, Nueva Jersey. Todas las demás devoluciones o cambios deben coordinarse con el minorista original o el vendedor externo de acuerdo con sus políticas.

  • Las tarjetas de regalo no se pueden devolver ni reembolsar.

  • Los cambios en línea deben iniciarse dentro de los 60 días siguientes a la fecha de entrega del pedido.

  • Los paquetes devueltos dentro de los primeros 10 días posteriores a la fecha de entrega califican para el envío de devolución gratuito.

  • A los paquetes devueltos después de 11 días después de la fecha de entrega hasta 60 días después de la fecha de entrega se les deducirá una tarifa de envío de $7.00 del monto del reembolso.

  • Para iniciar un cambio, utilice nuestro portal de devoluciones con su número de pedido y correo electrónico, código postal o número de teléfono para recuperar su etiqueta de envío.

  • Todos los artículos que se devuelvan como cambio deben seguir los términos aplicables de la Política de devoluciones. Los artículos que no cumplan con los criterios aceptables estarán sujetos a rechazo.

  • Los cambios en línea se envían mediante envío estándar.
  • Jetty fabrica nuestra ropa para resistir las pruebas del tiempo. También entendemos que pueden ocurrir errores o defectos de fabricación. Si ese es el caso, ¡contáctanos!

  • Nuestro equipo debe revisar más a fondo cualquier artículo que haya sido lavado, desgastado o usado antes del daño o defecto antes de reemplazarlo. Comuníquese con pedidos@jettylife.com si recibió un artículo dañado.

  • Las devoluciones o cambios que se hayan iniciado con artículos dañados o defectuosos, deberán tener una fotografía adjunta a la solicitud de devolución o cambio.

Todos los descuentos deben ser válidos y presentados al momento de la compra. No se pueden combinar dos descuentos en ningún momento. Los descuentos no se pueden aplicar durante un evento promocional a menos que se indique lo contrario.

Los descuentos no se pueden aplicar a artículos que ya están rebajados o a artículos que benefician a la rama sin fines de lucro 501(C)3 aprobada de Jetty, la Jetty Rock Foundation.

  • Los artículos que se devuelvan o cambien en Box Truck o Jetty Events deben completarse en Jetty Flagship Store con un recibo o comprobante de compra.

  • Los artículos con precio completo se pueden devolver con un recibo o comprobante de compra para obtener un reembolso completo.

  • Los artículos con descuento se pueden devolver para obtener crédito en la tienda.

  • Los artículos de ballena blanca se consideran VENTA FINAL.

Ingrese una dirección segura y confiable para todos los envíos en línea.

Jetty no ofrece igualación de precios para artículos comprados en nuestros otros minoristas o sitios web. No aceptamos solicitudes de ajuste de precios durante ninguna venta o promoción.

En Jetty entendemos que puede haber un escenario que quede fuera de estas estructuras, por lo que siempre estaremos encantados de revisar más a fondo una compra o artículo para tomar una decisión mejor y más informada.

Si cree que este puede ser su caso, siempre puede comunicarse con nosotros en:

info@jettylife.com


800-900-6435 (lunes de lunes a viernes de 9 a 5 p.m.)

Preguntas frecuentes

Comuníquese con pedidos@jettylife.com si tiene alguna pregunta sobre su compra reciente o llame al servicio de atención al cliente al 800-900-6435 ext. 3. Tenga a mano su número de pedido para recibir asistencia rápida.