• Mantener una alta satisfacción del cliente, monitorear las quejas de los clientes y trabajar en iniciativas para mejorar la experiencia del cliente.
• Manejar todos los aspectos de nuestros pedidos de comercio electrónico, incluida la creación de tickets de recogida, garantizar que los pedidos se empaqueten y envíen de manera oportuna, procesar devoluciones y monitorear y solucionar cualquier problema de integración entre nuestro sistema de inventario, el back-end de nuestro sistema de comercio electrónico y nuestro centro de cumplimiento.
• Transmitir y comunicar órdenes y prioridades a nuestro 3PL
• Completar cualquier tarea delegada, como empaquetar pedidos promocionales, manejar solicitudes de donación y procesar productos.
• Servir como punto de contacto para el Gerente de Comercio Electrónico
• Responder llamadas telefónicas y revisar mensajes de voz.
• Eventos de Work Jetty y Jetty Rock Foundation

• Actitud positiva y buena energía.
• Disponibilidad abierta
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.