Rückgaberichtlinien und FAQs von Jetty

Rückgabeprozess

Bei Fragen zu Ihrem letzten Kauf wenden Sie sich bitte anorders@jettylife.com oder rufen Sie den Kundendienst unter der Durchwahl 800-900-6435 an. 3. Bitte halten Sie für eine schnelle Hilfe Ihre Bestellnummer bereit.

Rücksendungen können in unserem Jetty Flagship Store durchgeführt werden. Wenn Sie Ihre Rücksendung per Post versenden, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link, um zu beginnen.

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Einzelhandels- und Online-Einkaufsrichtlinie

Für COVID-19-spezifische häufig gestellte Fragen klicken Sie hier

  • Rückgabebedingungen für Feiertage : Bestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember aufgegeben werden, können bis zum 24. Januar des folgenden Jahres zurückgegeben und vollständig erstattet werden.

  • Sofern nicht anders angegeben, ist für jeden Artikel eine Rückerstattung über Ihre Zahlungsmethode innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung möglich. Um akzeptiert zu werden, müssen diese Artikel unbenutzt und ungewaschen sein und das Originaletikett enthalten. Außerdem muss eine Quittung, ein Kaufbeleg oder eine Bestellnummer vorgelegt werden. Wenn keine Quittung oder kein Kaufbeleg vorgelegt wird, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Gutschrift.

  • Sofern nicht anders angegeben, ist jeder Artikel innerhalb des 60-Tage-Fensters nach dem Lieferdatum für eine Gutschrift berechtigt. Um akzeptiert zu werden, müssen diese Artikel unbenutzt und ungewaschen sein, das Originaletikett enthalten und über die Hygieneeinlage verfügen.

  • Für Pakete, die innerhalb der ersten 10 Tage nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden, ist der Rückversand kostenlos.

  • Für Pakete, die 11 Tage nach dem Lieferdatum bis 60 Tage nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden, wird eine Versandkostenpauschale von 7,00 $ vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

  • Im Flagship Store gekaufte Artikel geben Sie bitte direkt während der auf unserer Website aufgeführten Geschäftszeiten zurück. Während dieser Zeit muss eine Quittung oder Bestellnummer vorgelegt werden.

  • Für online gekaufte Artikel füllen Sie bitte unser Online-Formular aus: jettylife.com/returns oder kontaktieren Sieorders@jettylife.com , um zu erfahren, wie Sie Ihre Artikel am effizientesten zurückgeben können.

  • Leider können wir Rückgaben oder Umtausch nur für Einkäufe akzeptieren, die auf unserer Website ( www.jettylife.com ) oder in unserem Flagship-Store in Manahawkin, NJ, getätigt wurden. Alle anderen Rücksendungen oder Umtausche müssen mit dem ursprünglichen Einzelhändler oder Drittanbieter gemäß dessen Richtlinien abgestimmt werden.

  • Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

  • Der Online-Umtausch muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung eingeleitet werden.

  • Für Pakete, die innerhalb der ersten 10 Tage nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden, ist der Rückversand kostenlos.

  • Für Pakete, die 11 Tage nach dem Lieferdatum bis 60 Tage nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden, wird eine Versandkostenpauschale von 7,00 $ vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

  • Um einen Umtausch einzuleiten, nutzen Sie unser Retourenportal mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse, Postleitzahl oder Telefonnummer, um Ihr Versandetikett abzurufen.

  • Alle Artikel, die im Rahmen eines Umtauschs zurückgesendet werden, müssen den geltenden Bedingungen der Rückgaberichtlinie entsprechen. Artikel, die die akzeptablen Kriterien nicht erfüllen, werden abgelehnt.

  • Der Versand von Online-Börsen erfolgt per Standardversand.
  • Jetty stellt unsere Kleidung so her, dass sie den Belastungen der Zeit standhält. Wir verstehen auch, dass Herstellungsfehler oder Mängel auftreten können. Wenn das der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte!

  • Jeder Artikel, der vor dem Schaden oder Defekt gewaschen, getragen oder verwendet wurde, muss von unserem Team noch einmal überprüft werden, bevor der Artikel ersetzt wird. Bitte wenden Sie sich anorders@jettylife.com , wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben.

  • Rücksendungen oder Umtausche, die mit beschädigten oder defekten Artikeln eingeleitet wurden, müssen dem Rückgabe- oder Umtauschantrag ein Foto beifügen.

Alle Rabatte müssen gültig sein und zum Zeitpunkt des Kaufs vorgelegt werden. Es können nie zwei Rabatte gleichzeitig kombiniert werden. Rabatte können während einer Werbeveranstaltung nicht gewährt werden, sofern nicht anders angegeben.

Rabatte können nicht auf Artikel angewendet werden, die bereits herabgesetzt sind, oder auf Artikel, die dem anerkannten 501(C)3 gemeinnützigen Zweig von Jetty, der Jetty Rock Foundation, zugute kommen.

  • Artikel, die von Box Truck oder Jetty Events zurückgegeben oder umgetauscht werden, müssen im Jetty Flagship Store mit einer Quittung oder einem Kaufnachweis abgeschlossen werden.

  • Artikel zum vollen Preis können gegen eine vollständige Rückerstattung mit einer Quittung oder einem Kaufbeleg zurückgegeben werden.

  • Ermäßigte Artikel können gegen eine Gutschrift im Geschäft zurückgegeben werden.

  • White Whale-Artikel gelten als ENDVERKAUF.

Bitte geben Sie für alle Online-Sendungen eine sichere und vertrauenswürdige Adresse ein.

Jetty bietet keine Preisanpassung für Artikel an, die bei unseren anderen Einzelhändlern oder Websites gekauft wurden. Wir akzeptieren keine Preisanpassungsanfragen während eines Verkaufs oder einer Werbeaktion.

Wir bei Jetty sind uns darüber im Klaren, dass es ein Szenario geben kann, das außerhalb dieser Konstrukte liegt, daher sind wir jederzeit gerne bereit, einen Kauf oder Artikel genauer zu prüfen, um eine bessere, fundiertere Entscheidung zu treffen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass dies bei Ihnen der Fall sein könnte, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

info@jettylife.com


800-900-6435 (MF 9-5p)

Häufig gestellte Fragen

Bei Fragen zu Ihrem letzten Kauf wenden Sie sich bitte anorders@jettylife.com oder rufen Sie den Kundendienst unter der Durchwahl 800-900-6435 an. 3. Bitte halten Sie für eine schnelle Hilfe Ihre Bestellnummer bereit.